Custos e prazos de entrega

Custos de envio

Na Óptica24, a entrega é grátis para o mundo inteiro. Se pedir dois óculos, por exemplo, estes serão enviados separadamente, com os seus respectivos estojos de protecção inquebráveis e que se adaptam exclusivamente a um único par de óculos. O prazo de entrega é de 20 dias. Devemos informar também que se o local de entrega se encontra fora de Portugal, deverá contar com mais 3 a 5 dias.

Os seus óculos directamente em sua casa

Depois da fabricação sob medida, os seus óculos são imediatamente embalados e enviados pelo correio. É rápido, cômodo e seguro.

Além disso, o nosso preço único com tudo incluído comporta também uma garantia de entrega em perfeitas condições, pois responsabilizamo-nos pelos eventuais problemas ocorridos durante o transporte. Se pediu vários pares ao mesmo tempo, o preço único desde 29.90 € por par não mudará, e receberá cada um no seu pacote.

Para a fabricação dos óculos levamos o tempo necessário, dada a nossa exigência de qualidade. O prazo habitual é de 20 dias úteis desde a validação da compra online até à entrega: 10 dias para a fabricação e o controle de qualidade final e 10 dias para o envio e despacho alfândegário. É possível que se verifiquem atrasos, nomeadamente a nível do despacho alfândegário, processo totalmente fora do nosso controle.

A entrega da sua encomenda é feita de forma segura pelo correio. Terá a possibilidade de escolher o lugar da entrega, em casa ou no local de trabalho.

Pode consultar mais informações a este propósito na secção "Condições de venda".

A entrega na Óptica24

Aqui tem o detalhe do prazo de entrega

Aproximadamente 10 días para a fabricação dos óculos

  • Fabricação
  • Corte dos óculos da maneira personalizada
  • Tratamento das suas lentes (anti-riscos e anti-reflexo)
  • Ajuste das lentes na armação
  • Controle de qualidade feito por um especialista

Aproximadamente 10 dias suplementares para o envio e os últimos controles em Espanha pelos nossos técnicos de óptica diplomados

  • Envio por via aérea + tramites alfandegários
  • Auditorias e controle de qualidade das lentes nas nossas oficinas de Madrid pelos nossos técnicos de óptica
  • Envio para o local de entrega escolhido (casa ou trabalho)

O prazo de entrega habitual é de 20 dias. Este prazo pode variar devido a determinados casos de força maior ou de falta de disponibilidade do stock (ver Condições Gerais de venda).

Em caso de atraso, não deixe de contactar o nosso Serviço ao Cliente através do número : 1 308 803 991 (chamada local).

Se você encomendou vários pares de óculos, receberás cada um em pacotes separados.

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Se precisar nos contatar, ligue para o número:
00351 308801993
segunda a sexta-feira: 8h-17h
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