Política de Proteção dos Dados Pessoais e Cookies

Versão atualizada em 25 de maio de 2018

1. Questão preliminar

A presente política relativa aos dados pessoais e aos cookies (“Política”) descreve como a nossa empresa Brillen24 SA recolhe e utiliza os dados pessoais durante a utilização dos seus sites (os “Sites”), nomeadamente: www.glasses24.com, www.opticien24.com, www.brillen24.be, www.brillen24.nl, www.optica24.es, www.optica24.pt.

Outros servidores e Websites de terceiros podem ter políticas de privacidade diferentes.

A presente política tem como objetivo de vos informar sobre o procedimento e as práticas da Brillen24 SA relativamente aos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção dos Dados (mais conhecido pelas siglas RGPD) e as leis nacionais aplicáveis, caso necessário.

2. Responsável pelo tratamento

Brillen24 é responsável pelo tratamento nos sites :

www.glasses24.com
www.opticien24.com
www.brillen24.be
www.brillen24.nl
www.optica24.es
www.optica24.pt

BRILLEN24 SA
Avenue Louise, 364
1050 Ixelles
Belgium

Encontrará outros detalhes nas menções legais.

3. O encarregado da Proteção dos Dados (DPO)

Caso tenha questões relativas à Proteção dos Dados e à esta Política, pode contactar o DPO designado através do endereço mail: .

4. Tratamento dos Dados Pessoais

Em aplicação do artigo 4.1 do RGPD, entende-se por Dados pessoais, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

5. Porque é que os seus dados são recolhidos? Quem é visado? Quais são os dados e durante quanto tempo?

Porque é que os seus dados são recolhidos e utilizados? Quem são as pessoas visadas? Quais são os dados em questão (exceto cookies)? Durante quanto tempo os conservamos?
Para gerir a sua inscrição à Newsletter e levar a cabo nossas ações de comunicação. Os visitantes que subscreveram à Newsletter, os utilizadores que criaram uma conta e os clientes do site Email Até à eliminação/oposição da sua conta
Para gerir a sua conta utilizador Os utilizadores que criaram uma conta e os clientes do site Email, apelido nome, data de nascimento (facultativo), endereço postal (facultativo) Até ao pedido de enceramento
Para gerir a sua encomenda Os clientes do site (encomenda validada) Apelido nome, Email, endereço postal, número de telefone, e/ou Telemóvel, data de nascimento (facultativo),
Foto (facultativo) para calcular a distância pupilar se o desejar.
Prescrição médica (facultativo)
(os dados para pagamento são conservados pelos prestadores implicados segundo o modo de pagamento selecionado pelo cliente)
Duração da execução da encomenda
+ Prazos de prescrição das ações cíveis (arquivos)
Exceto para os dados facultativos (data de nascimento, foto, prescrição médica): prazo de conservação mais curto em caso de eliminação dos dados mencionados da conta cliente.
Para vos permitir de experimentar os nossos modelos de óculos em linha Qualquer utilizador do site interessado Foto (nenhum link com um outro dado de identificação não é processado nos nossos servidores) 12 meses depois do descarregamento

6. Utilização de cookies

Nós utilizamos os cookies durante a sua visita no nosso website. Trata-se de pequenos ficheiros que são estocados no seu computador pela nossa aplicação web e através dos quais podemos conhecer o seu navegador internet.

Poderá, no entanto, os desativar ou configurar seu navegador Internet para que este o informe sobre a utilização dos cookies.

•  Tipo de cookie

Cookies essenciais : Os cookies são essenciais para fornece-lo os serviços disponíveis nos nossos Sites e permiti-lo de utilizar certas das suas funcionalidades. Por exemplo, eles permitem de se conectar nas zonas de segurança dos nossos sites e de ajudar o conteúdo das páginas quando solicita um carregamento rápido.

Sem esses cookies, os serviços que solicitou não poderão ser fornecidos, e.

Cookies de funcionalidade : Estes cookies permitem aos nossos Sites de memorizar as escolhas feitas quando os utiliza, assim como as suas informações de conexão e de lembrar-lhe das modificações feitas nas outras partes dos nossos sites que pode personalizar. O objetivo destes cookies é de oferecer uma experiência mais pessoal e de evitar de remarcar as suas preferências cada vez que visita um dos nossos Sites. Poderá desativar os cookies clicando aqui. Uma menção de informação e de pedido de aceitação deste tipo de cookies aparece igualmente quando se conecta pela primeira vez no nosso site. Conservamos este tipo de cookies 13 meses a partir do pedido da sua aceitação (que corresponde ao facto de que continuar a navegar no nosso site).

Análises e cookies de performance : Os cookies são utlizados para recolher as informações de tráfico nos Sites e maneira que os internautas os utilizam. As informações acolhidas não identificam nenhum visitante individualmente. A informação é certificada de forma anónima. Ela compreende o número de visitantes, os websites afluentes, as páginas visitadas, a hora pela qual a visita foi realizada e outras informações similares. Nós utilizamos estas informações para explorar os nossos Sites de forma mais eficaz, para recolher informações demográficas gerais e para supervisionar o nível de atividades dos ditos Sites.

Utilizamos a Google Analytics para este fim.

Google Analytics utiliza seus próprios cookies. Este só é utilizado para melhorar o funcionamento dos nossos Sites.
Poderá encontrar mais informações sobre os cookies de Google Analytics :
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Poderá saber mais sobre a maneira como Google protege os seus dados :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt
Poderá impedir a utilização de Google Analytics relativa à utilização dos nossos Sites descarregando e instalando o plugin do navegador disponível via este link :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR

• Parceiros publicitários/Redes de parceiros publicitários

Brillen24/Opticien24 utiliza parceiros publicitários e redes de parceiros publicitários. Estes prolongam a comunicação das ofertas de Brillen24/Opticien24 na World Wide Web. Brillen24 utiliza uma função de reafectação com alguns parceiros publicitários/redes de parceiros publicitários, como CRITEO.

Não transmitimos nenhum dos seus dados pessoais para estes serviços.
Poderá desativar estes serviços a todo momento: CRITEO

• Desativar os cookies

De maneira geral poderá eliminar ou rejeitar os cookies através dos parâmetros do seu navegador. Para o efeito, siga as instruções fornecidas por seu navegador (geralmente situada nos “parâmetros”, “ajuda” “atalhos” ou “alterar” instalação). Vários navegadores são configurados para aceitar os cookies até à alteração dos seus parâmetros.
Para mais informações sobre os cookies, nomeadamente sobre a maneira de visualizar os cookies instalados no seu computador ou no seu aparelho móvel e sobre a maneira de os gerir e de os eliminar, http://www.allaboutcookies.org/.

7. Gestão dos seus dados de pagamento

Os dados de pagamento que nos transmite são comunicados ao prestador do serviço de pagamento indicado aquando da sua compra. Estas trasnferências são feitas em modo de segurança (https) em conformidade com os padrões na matéria. Não conversamos nenhum dado de pagamento nos nossos servidores. A gestão dos reembolsos é igualmente faita através dos prestadores do serviço de pagamento.

8. Medidas de segurança

A sociedade Brillen24 utiliza as tecnologias de proteção e de segurança dos dados pessoais reconhecidas como os padrões industriais no seio do sector IT, para os dados pessoais que ela recolhe e utiliza. É o caso das comunicações em https (protocolo SSL) nos nossos Sites, dos acessos reservados à uma categoria do seu pessoal submetido à uma obrigação de confidencialidade, à utilização de anti-vírus.

9. Transferência dos dados pessoais

Apenas transferimos para as sucursais competentes do nosso grupo os dados pessoais estritamente necessários a fabricação e a entrega dos seus óculos.

Estas sucursais comprometem-se a comunicar os seus dados apenas aos seus parceiros de serviços que precisam dos dados em questão, exclusivamente para o processamento das encomendas, a fabricação dos produtos e a sua entrega. Neste âmbito, de acordo com os requisitos legais para a proteção dos dados e por razões de segurança assinamos cláusulas-padrão com os prestadores que se encontram fora da União Europeia.

Também assinamos acordos com os nossos parceiros de serviços para atividades auxiliares de exploração dos nossos Sites.

10. Alterações da Política

Reservamos o direito de alterar a nossa Política a todo momento. Por conseguinte, convidamo-lo a consultar com frequência.

A menção “Data de última atualização” indica quando a nossa Política foi modificada pela última vez. Se a alteração é particularmente importante, informar-lho-emos por email e/ou publicaremos um aviso nos nossos Sites.

Convidamo-lo a descarregar a versão da Política e a conservá-la na data da consulta.

11. Direito dos titulares e modalidades de exercício dos seus direitos

Em conformidade com a regulamentação em vigor, a pessoa física cujos os dados pessoais são utilizados tem a possibilidade de exercer os direitos seguintes :

  • direito de acesso aos seus dados pessoais,
  • direito de retificação dos seus dados pessoais,
  • direito de eliminação dos seus dados pessoais,
  • direito de oposição ou limitação do tratamento dos seus dados, no pleno respeito pelo fundamentos jurídicos justificando o tratamento dos dados (nomeadamente a boa execução da encomenda - execução das CGV - pode justificar a impossibilidade de exercer seu direito de oposição ou a limitação do tratamento solicitado pela pessoa em causa),
  • direito à portabilidade dos dados,
  • Quando o tratamento é baseado no consentimento, direito de retirar consentimento em qualquer altura,
  • direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

Para exercer os seus direitos, Deverá endereçar o seu pedido, indicando o seu endereço eletrónico, seu Nome e Apelido, e o assunto do seu pedido como segue: “Exercício Direito Dados Pessoais” para :

  • por email ao endereço :
  • ou por correio postal para BRILLEN24, Avenue Latérale 143, 1050 Bruxelles - BELGIUM

Por razões de segurança, o requerente deve provar que é titular dos direitos sobre os dados pessoais em questão. Para o efeito, o seu pedido deverá ser enviado a partir do endereço eletrónico registado no site gerenciado por Brillen24 SA. Caso contrário, o seu pedido será rejeitado. Se o requerente já não utiliza o dito endereço eletrónico, caberá a ele provar, por todos os meios razoáveis, que é o titular dos dados em questão.

Tendo em conta aos problemas técnicos, Reconhece ter sido informado que BRILLEN24 SA tratará seu pedido no prazo razoável, e no prazo máximo de 30 dias a partir da receção do seu pedido.

Uma pergunta?
Se precisar nos contatar, ligue para o número:
00351 308801993
seg.-qui. de 9h30-13h e 14h-18h se. 9h30-13h e 14h-16h
Novidades Originais, coloridas, elegantes, extravagantes, clássicas, estranhas, refinadas…