Custos e prazos de entrega


Após a fabricação, os seus óculos são imediatamente embalados e enviados para o endereço de sua escolha. É fácil, conveniente e seguro.

Esta entrega garante a máxima proteção para evitar quaisquer danos durante o transporte.

Por favor, note que se encomendou 2 ou mais pares de óculos na mesma encomenda, estes serão enviados separadamente. As nossas embalagens são especialmente concebidas para conter um par de óculos e são resistentes a choques e por esta razão são enviadas individualmente.

Para fabricar óculos de qualidade, somos obrigados a cumprir prazos de produção. Após a validação da sua encomenda, a entrega no endereço à sua escolha demorará cerca de 15 a 20 dias: 5 a 7 dias para a produção e controlo de qualidade e cerca de 12 dias para as formalidades de entrega e alfândega. Os atrasos são possíveis e devem-se principalmente às formalidades alfandegárias, uma vez que não podemos influenciar ou controlar este procedimento. 

A sua encomenda é enviada por DHL e entregue pelos correios. Tem a opção de fornecer o seu endereço residencial ou profissional.

Encontrará mais informações nas nossas Condições Gerais de Venda.

Os custos de envio são suportados por mim?

Na Óptica24, os custos de entrega são fixos e são de 3 € por produto encomendado.

Se eu encomendar 2 ou mais pares de óculos, vou recebê-los de uma só vez?

Se encomendar 2 ou mais pares de óculos ao mesmo tempo, estes ser-lhe-ão enviados separadamente, pois a nossa embalagem à prova de quebra só é adequada para um par de óculos.

Quais são os prazos de entrega?

Para envios para a Europa, o prazo de entrega é de aproximadamente 15 dias.

Fora da Europa, o prazo de entrega adicional é de 3 a 4 semanas dependendo do país do destinatário. Isto deve-se, em grande parte, ao desalfandegamento.

Repartição do prazo de entrega Óptica24

Após a fabricação personalizada, os seus óculos são imediatamente embalados e enviados para si (DHL/CTT). É rápido, conveniente e seguro. 

Esta entrega garante a máxima proteção para evitar quaisquer danos durante o transporte.

A produção das suas lentes demorará cerca de 5 dias

Produção

  • Corte personalizado das suas lentes
  • Tratamento das suas lentes (anti-riscos e anti-reflexo)
  • Adaptação das lentes à armação
  • Controlo de qualidade

E depois, cerca de 10 dias adicionais para verificações finais e entrega :

  • Entrega por transporte aéreo + formalidades alfandegárias
  • Envio dos seus óculos para o endereço indicado por si

Estes prazos estão sujeitos, nomeadamente, a casos de força maior ou de indisponibilidade de stock (ver Condições Gerais de Venda).

Se encomendar lentes progressivas ou lentes graduadas coloridas, é possível que o prazo de entrega possa ser aumentado de 3 dias porque estas opções requerem uma produção especial.

Em caso de atraso, não hesite em contactar-nos pelo +351 308 801 993 ou suporte@optica24.pt