Custos e prazos de entrega


Após a fabricação, os seus óculos são imediatamente embalados e enviados para o endereço de sua escolha. É fácil, conveniente e seguro.

Esta entrega garante a máxima proteção para evitar quaisquer danos durante o transporte.

Por favor, note que se encomendou 2 ou mais pares de óculos na mesma encomenda, estes serão enviados separadamente. As nossas embalagens são especialmente concebidas para conter um par de óculos e são resistentes a choques e por esta razão são enviadas individualmente.

Para fabricar óculos de qualidade, somos obrigados a cumprir prazos de produção. Após a validação da sua encomenda, a entrega no endereço à sua escolha demorará cerca de 15 a 20 dias: 5 a 7 dias para a produção e controlo de qualidade e cerca de 12 dias para as formalidades de entrega e alfândega. Os atrasos são possíveis e devem-se principalmente às formalidades alfandegárias, uma vez que não podemos influenciar ou controlar este procedimento. 

A sua encomenda é enviada por DHL e entregue pelos correios. Tem a opção de fornecer o seu endereço residencial ou profissional.

Encontrará mais informações nas nossas Condições Gerais de Venda.

Os custos de envio são suportados por mim?

Em Óptica24, os custos de entrega são de 4,99€ por encomenda para a Portugal.

Local de entregaCustos de envioFranchise VSK
Portugal4,99€79€
Resto da União Europeia4,99€99€
Grã-Bretanha19,99€149€
Fora da União EuropeiaA consultarA consultar

Se eu encomendar 2 ou mais pares de óculos, vou recebê-los de uma só vez?

Se encomendar 2 ou mais pares de óculos ao mesmo tempo, estes ser-lhe-ão enviados separadamente, pois a nossa embalagem à prova de quebra só é adequada para um par de óculos.

Quais são os prazos de entrega?

Para envios para a Europa, o prazo de entrega é de aproximadamente 15 dias.

Fora da Europa, o prazo de entrega adicional é de 3 a 4 semanas dependendo do país do destinatário. Isto deve-se, em grande parte, ao desalfandegamento.

Repartição do prazo de entrega Óptica24

Após a fabricação personalizada, os seus óculos são imediatamente embalados e enviados para si (DHL/CTT). É rápido, conveniente e seguro. 

Esta entrega garante a máxima proteção para evitar quaisquer danos durante o transporte.

A produção das suas lentes demorará cerca de 5 dias

Produção

  • Corte personalizado das suas lentes
  • Tratamento das suas lentes (anti-riscos e anti-reflexo)
  • Adaptação das lentes à armação
  • Controlo de qualidade

E depois, cerca de 10 dias adicionais para verificações finais e entrega :

  • Entrega por transporte aéreo + formalidades alfandegárias
  • Envio dos seus óculos para o endereço indicado por si

Estes prazos estão sujeitos, nomeadamente, a casos de força maior ou de indisponibilidade de stock (ver Condições Gerais de Venda).

Se encomendar lentes progressivas ou lentes graduadas coloridas, é possível que o prazo de entrega possa ser aumentado de 3 dias porque estas opções requerem uma produção especial.

Em caso de atraso, não hesite em contactar-nos pelo +351 308 801 993 ou suporte@optica24.pt

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