Custos e prazos de entrega
Após a produção, os seus óculos são imediatamente embalados e enviados para o endereço à sua escolha. É fácil, conveniente e seguro.
As nossas embalagens são especialmente concebidas para proteger um par de óculos e são resistentes ao choque, pelo que receberá uma embalagem por cada par de óculos.
Esta entrega garante uma protecção óptima para evitar qualquer dano durante o transporte.
Distribuição do tempo de entrega
A fim de fabricar os seus óculos e produzir lentes de qualidade, temos de cumprir certos prazos de produção.
1. Controlo
Encomendar online é rápido e fácil
- Navegue pelos nossos catálogos e seleccione a armação de que gosta
- Complete a sua graduação ou carregue uma fotografia da sua receita (opcional)
- Adicione suplementos (opcional)
- Confirme a sua encomenda no seu carrinho de compras. E está pronto!
2. Pagamento
- Escolha o seu método de pagamento e valide-o para finalizar a sua compra
3. Envio de documentos (opcional)
- A sua receita (se não estiver anexada na sua encomenda)
- As suas distâncias pupilares
Uma vez validada a sua encomenda, demora aproximadamente 15 a 20 dias a ser entregue no endereço à sua escolha.
4. Fabricação de lentes (cerca de 10 dias)
- Produção
- Cortar as lentes à medida
- Tratamento das lentes (anti-risco e anti-reflexo)
- Ajuste das lentes à armação
- Controlo de qualidade
5. Verificações e formalidades de entrega (cerca de 7 a 10 dias)
- Envio dos óculos ao seu domicílio
Em Portugal continental, a sua encomenda ser-lhe-á enviada e entregue pela DHL e nos arquipélagos dos. Açores e Madeira, a encomenda é enviada pela DHL e entregue pelos CTT. Tem a possibilidade de indicar o seu endereço pessoal ou profissional.
Estes prazos de entrega estão sujeitos a casos de força maior e de falta de stock. Encontrará mais informações nos nossos termos e condições gerais de venda.
Os atrasos são possíveis e devem-se principalmente às formalidades aduaneiras, uma vez que não podemos influenciar ou controlar este procedimento.
Se encomendar lentes progressivas ou lentes coloridas, o prazo de entrega pode ser aumentado em 3 dias, uma vez que isto requer um fabrico especial.
Em caso de atraso, não hesite em contactar-nos pelo +351 308 801 993 ou suporte@optica24.pt
Quais são os custos de envio?
O montante dos portes de envio é determinado pelo montante da factura e pelo local de entrega.
- Portugal: até um montante de facturação de 79€, os custos de entrega são de 4,99€ por encomenda. Se o montante da factura for superior, entregaremos a sua encomenda sem custos.
- União Europeia: até um valor de factura de 99€, a entrega a outros estados membros da UE é de 4,99€ por encomenda. Se o montante da factura for superior, entregaremos a sua encomenda sem custos.
- Grã-Bretanha: Até um valor de factura de 149€, os custos de entrega à Grã-Bretanha (Reino Unido) são de 19,99€ por encomenda. Se o montante da factura for superior, entregaremos a sua encomenda sem custos.
Para entregas fora da União Europeia, com excepção da Grã-Bretanha (Reino Unido), os custos de entrega são calculados de acordo com o peso e devem ser calculados individualmente. Para mais informações, por favor contacte o nosso serviço ao cliente com antecedência. Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente de segunda a quinta-feira das 8h às 12h / 13h às 17h e à sexta-feira das 8h às 12h / 13h às 15h no número de telefone +351 308801993, bem como por e-mail para suporte@optica24.pt
Visão geral dos custos de entrega
| Local de entrega | Custos de envio | Franchise VSK |
| Portugal | 4,99€ | 79€ |
| Resto da União Europeia | 4,99€ | 99€ |
| Grã-Bretanha | 19,99€ | 149€ |
| Fora da União Europeia | A consultar | A consultar |
Perguntas mais frequentes?
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Tenho de pagar a expedição?
Em Óptica24, os custos de entrega são de 4,99€ por encomenda para a Portugal.
Local de entrega Custos de envio Franchise VSK Portugal 4,99€ 79€ Resto da União Europeia 4,99€ 99€ Grã-Bretanha 19,99€ 149€ Fora da União Europeia A consultar A consultar -
Se eu encomendar vários pares de óculos, vou recebê-los todos de uma só vez?
Se encomendar mais do que um par de óculos de cada vez, estes ser-lhe-ão enviados separadamente, uma vez que a nossa embalagem de protecção contra rupturas só é adequada para um par.
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Quais são os prazos de entrega?
O prazo de entrega é de 15 a 20 dias.